Bij vragen staan wij voor u klaar

Voor een direct antwoord, kijk eerst eens bij de veelgestelde vragen. Staat uw vraag er niet tussen, of komt u er toch niet uit?  Stuur ons uw vraag en wij proberen u zo snel mogelijk te helpen. U kunt ons ook telefonisch bereiken.

Meest gestelde vragen

Bekijk alvast de antwoorden op de meest gestelde vragen

Contactformulier

Klik hier om naar ons contactformulier te gaan, of stuur een mailtje naar info@simply-solar.nl

WhatsApp

Stuur ons gemakkelijk een berichtje via Whatsapp. Binnenkort beschikbaar!

Bellen

Om u zo goed mogelijk te kunnen helpen adviseren wij u om ons een email te sturen. Wilt u ons toch graag even telefonisch spreken? Laat dan hier uw telefoonnummer achter en we proberen u zo snel mogelijk terug te bellen.

Bestelproces & Levering

Verzending van een zonnepanelen set is gratis binnen Nederland bij bestellingen boven de 1000 euro. Meestal kan het de volgende dag al worden geleverd. 

U kunt een voorkeursdatum aangeven tijdens de checkout op de website. 

Voorbereiding

Voorbereiding

Lees op onze site wat u nodig heeft voor uw situatie. Welke set is voor uw situatie geschikt?

Zie hier een overzicht.

Voorbereiding

Besteldag

Bestellen

Plaats uw bestelling online en betaal gemakkelijk met iDeal of Bancontact. De factuur ontvangt u in uw mailbox.

Besteldag

Na uw bestelling

Leverbevestiging

Tijdens uw bestelling kiest u de leverdatum. Dit kan meestal al binnen een paar werkdagen. We leveren van maandag tot en met vrijdag. Let op dat dit een dag is dat u de hele dag thuis bent. Mochten wij die dag alsnog niet kunnen, dan wordt er tevoren telefonisch contact met u opgenomen. Zorg dus dat u na uw bestelling telefonisch bereikbaar bent.

Na uw bestelling

Levering

Levering

Uw zonnepanelen set wordt bij u thuis afgeleverd door een van de vervoerders waar we mee samenwerken. Mochten er problemen zijn met de levering neem dan even zo snel mogelijk contact met ons op via orderdesk@simply-solar.nl. 

Levering

Installatie

Installatie

U kunt nu aan de slag met uw pakket. U ontvangt een stap-voor-stap handleiding met foto’s. Komt u er toch niet uit? Wij staan voor u klaar.

Al benieuwd? Zie hier de handleidingen.

Installatie

Garantie

Mocht er onverhoopt een onderdeel defect raken dan heeft u uiteraard recht op garantie. Bewaar uw factuur altijd goed, want dit is uw garantiebewijs bij ons. Goed om te weten: de garantie voor de zonnepanelen en omvormers worden geregistreerd door de fabrikant en importeur aan de hand van het serienummer dat er op vermeld is. U kunt dus altijd, ook onafhankelijk van ons, u beroepen op uw garantie.

Zonnepanelen: minimaal 25 jaar opbrengstgarantie (klik hier voor garanties van de verschillende zonnepanelen)
Zonnepanelen: minimaal 12 jaar productgarantie (klik hier voor garanties van de verschillende zonnepanelen)
APS omvormer: 10 jaar productgarantie
Montagemateriaal: 20 jaar productgarantie
Victron onderdelen: 5 jaar productgarantie
Accus: 2 jaar productgarantie

Normale slijtage en schade als gevolg van onjuist gebruik of onjuiste montage zijn uitgesloten.